Ритейл меняется быстрее, чем успевает обновляться привычная бизнес-модель. Цифровые платформы, маркетплейсы, искусственный интеллект, новые требования к маркировке, рост числа мошеннических схем и изменение потребительского поведения формируют новую реальность для бизнеса. То, что ещё недавно было рабочей практикой, сегодня может обернуться правовым риском.
Конференция соберёт юристов и представителей крупнейших игроков рынка, чтобы обсудить не абстрактные изменения законодательства, а реальные задачи, с которыми ритейл сталкивается уже сегодня.
Три направления — один разговор о будущем рынка
Программа построена вокруг трёх ключевых треков:
- Продуктовый ритейл — регулирование офлайн-торговли, контрафакт, маркировка и параллельный импорт;
- Непродуктовый ритейл — защита прав потребителей, возвраты, налоговые и антимонопольные вопросы;
- E-commerce — цифровые платформы, маркетплейсы, ответственность информационных посредников и новые модели взаимодействия с покупателями.
Отдельные направления программы подготовлены вместе с юристами крупных компаний рынка, в том числе X5 Group и «Москвич».
Только практика
Участников ждут разборы ситуаций, которые возникают в работе юридических и коммерческих команд:
- кто отвечает за товар, заблокированный на кассе;
- как бороться со злоупотреблениями при возвратах;
- где проходят границы ответственности маркетплейсов;
- как меняются антимонопольные риски цифровых платформ;
- какие рекламные формулировки могут привлечь внимание ФАС;
- кто возместит ущерб при краже аккаунта или мошенничестве;
- как ритейлу подготовиться к дальнейшему распространению AI.
Отдельный интерактивный блок будет посвящён рекламе: эксперты в режиме реального времени разберут реальные и смоделированные рекламные материалы и определят, где возникает правовой риск — от отсутствия маркировки до нарушения авторских прав.
Ритейл будущего: AI-агенты уже рядом
Одной из центральных тем станет появление AI-агентов, которые способны самостоятельно подбирать товары, сравнивать цены, совершать покупки и влиять на потребительский спрос.
Участники обсудят:
- может ли AI-агент заключить сделку без прямого разрешения пользователя;
- кто будет отвечать за ошибку алгоритма;
- изменится ли понятие потребительского выбора;
- как искусственный интеллект повлияет на рекламу и продажи;
- станет ли использование AI-агентов необходимым условием конкуренции в ближайшие годы.
Не только дискуссии
Организаторы делают ставку на интерактивный формат: голосования зала, блиц-разборы, открытый разговор поставщиков и сетей без купюр, а также возможность обсудить вопросы с коллегами и экспертами рынка.
Завершится деловая программа неформальным общением и показом российских дизайнеров.