«Боненкамп»: шины для погрузочной техники нужны всегда

Д. Г.: Компания Bohnenkamp AG, основанная в г. Оснабрюк (Германия) в 1950 г., является одним из крупнейших европейских поставщиков шин, дисков, камер, комплектных колес и других комплектующих для специальной техники. На сегодняшний день штат Bohnenkamp Group насчитывает более 570 сотрудников; компания предлагает свою продукцию и услуги в Германии, Швейцарии, Австрии, странах Бенилюкса, Дании, Швеции, Словакии, Чехии, Венгрии и Польше. Восточное подразделение Bohnenkamp работает в России, Белоруссии, Казахстане, Украине, Латвии, Литве, Эстонии и в других странах СНГ.

Наша деятельность на российском рынке началась в 2001 г., и до 2017 г. она велась от имени компани и «Старко». В мае 2016 г., согласно принятому решению об укреплении бизнеса, бизнес Starco (Дания) на восточно-европейском рынке перешел к компании Bohnenkamp AG, в результате чего мы стали частью Bohnenkamp Group. Соответственно, название российского подразделения было заменено на «Боненкамп».

Как сегодня работает ООО «Боненкамп», шины каких типов и марок оно продает? Как организована ваша сеть продаж и обслуживания шин?

Д. Г.: Склады и отделы продаж российского подразделения «Боненкамп» имеются в Москве, Санкт-Петербурге, Ростове-на-Дону, Челябинске и Екатеринбурге. Кроме того, в Москве расположен наш департамент по работе с производителями техники (Боненкамп ОЕМ).

Компания поставляет полный ассортимент шин, дисков и камер для сельскохозяйственной, индустриальной, дорожно-строительной, горнодобывающей и другой специальной техники, а также для грузовых автомобилей и прицепов. Собственные линии сборки позволяют нам быстро и профессионально собирать самые разные комплектные колеса – от простых, для тачек, до колес для мощных тракторов. Для производителей техники мы выпускаем широкий ассортимент таких комплектующих как оси, ступицы, подвески, поворотные круги, карданные валы и др.

На протяжении многих лет Bohnenkamp сотрудничает с ведущими мировыми производителями. Таким образом, наши клиенты имеют возможность найти подходящий продукт, удовлетворяющий любые их потребности.

Нашим основным поставщиком шин является известный индийский производитель – компания Balkrishna Industries Ltd. (BKT). Широкий и постоянно пополняющийся ассортимент изделий BKT включает в себя свыше 2700 наименований шин для огромного диапазона колесной техники – от малой садовой до горнодобывающей. Продукция производится на пяти заводах компании и реализуется более чем в 160 странах мира.

В сегментах шин для строительной техники, вилочных погрузчиков и мототехники в нашем ассортименте представлена качественная продукция Deestone (Таиланд), Kenda (Тайвань) и Starco (Шри-Ланка). С прошлого года мы также предлагаем рынку шины Deestone для грузовых автомобилей, которые являются отличным примером продукции с оптимальным соотношением цены и качества.

Поставки осуществляются как через офисы продаж компании «Боненкамп», так и через широкую дилерскую сеть. Наши партнеры давно оценили выгоду и удобство работы с «Боненкамп»: в результате сотрудничества они получают специальные цены, отсрочки по платежам, возможность использовать склады ответственного хранения, обучение, маркетинговую поддержку и другие бонусы.

Однако наши услуги не ограничиваются только продажами – сотрудники службы клиентского сервиса «Боненкамп» регулярно посещают клиентов для консультаций, экспертного осмотра и оценки результатов ходимости шин. Наши специалисты обеспечивают консалтинговую поддержку как отдельных пользователей, так и владельцев больших парков техники, а также помогут с разработкой специальных решений в поставке комплектующих для производителей машин и оборудования.

Д. Г.: Существует два основных вида шин для складской погрузочной техники, используемых в нашей стране: пневматические и массивные. Каждый из них делится на несколько подвидов, которые отличаются по конструкции и предназначены для разных условий эксплуатации.

Пневматические шины могут иметь диагональную или радиальную конструкцию. В диагональных шинах нити корда в слоях каркаса идут от одного борта к другому по диагонали, в ассортименте «Боненкамп» они представлены продукцией BKT, Deestone и Kenda.

В радиальных шинах нити корда в слоях каркаса имеют радиальное расположение, т. е. нити корда направлены от борта к борту. Наша компания предлагает радиальные пневматические шины модели LIFT MAX компании BKT .

Каждая конструкция шин имеют свои достоинства и недостатки, о которых подробно может рассказать любой сотрудник компании «Боненкамп».

Массивные шины делятся также на два основных вида – цельнолитые и бандажные. Цельнолитые шины (производители шин называют их также суперэластик, гусматик, солид и т. д.) с каждым годом становятся в нашей стране все более популярными.

Цельнолитые шины в отличие от пневматических обладают высокой устойчивостью к повреждениям благодаря тому, что изготовлены из нескольких слоев резины. Их рекомендуется использовать на предприятиях, где существует риск проколов, боковых порезов шин и других подобных повреждений.

Цельнолитые шины так же, как и пневматические, производятся в различных исполнениях, подходящих в том числе и для нестандартных условий эксплуатации. Производятся шины эконом-класса (двухслойные), премиум-класса (трехслойные), немаркие (бессажевые), электропроводные и др.

Ассортимент цельнолитых шин, предлагаемый компанией «Боненкамп», включает продукцию таких производителей как Balkrishna Industries Ltd., Deestone и Starco.

Каждый сотрудник компании «Боненкамп» готов проконсультировать и дать рекомендации по правильному применению цельнолитых шин для погрузочной техники.

Д. Г.: Компания «Боненкамп», имея на сегодня филиалы в 28 странах, тщательно отслеживает ситуацию на рынке в России, Европе и СНГ. Рынок погрузочной техники не стоит на месте, в т. ч. и в России, с каждым годом появляются более совершенные модели погрузчиков, удовлетворяющие растущим требованиям потребителя.

В России эксплуатируются шины для складской погрузочной техники разного класса начиная от сегмента «эконом» и заканчивая «премиум». Сегмент изделий эконом-класса в России очень разнообразный по качеству, количеству, производителям этой продукции и занимает большую долю на рынке шин для погрузчиков.

Компания «Боненкамп» сотрудничает не только с ведущими мировыми, но и с российскими производителями шин. На сегодняшний день в России шины для погрузочной техники выпускают три-четыре завода, причем некоторые из них – устаревшие модели, которые изготавливаются еще с 80-х годов прошлого века. Поэтому большую часть рынка в России занимает импорт.

Наши исследования и статистика, собранная за многие годы работы в России, позволяют сделать вывод, что, несмотря на сложную экономическую ситуацию в мире, потребитель с каждым годом все больше и больше отдает предпочтение качественным шинам премиум-класса, которые предлагают проверенные временем поставщики шин, одним из которых является компания «Боненкамп».

Д. Г.: Одним из главных преимуществ «Боненкамп» является полный ассортимент продукции, который всегда доступен на складах компании. Благодаря постоянному диалогу с дилерами и пользователями техники из разных отраслей мы способны быстро и гибко реагировать на новые требования клиентов. На основе их запросов мы постоянно расширяем наш ассортимент – если этот размер необходим рынку, значит, он должен быть доступен на наших складах. Если какого-либо типоразмера нет на складах в России, его доставка в кратчайшие сроки будет обеспечена с центральных складов Латвии или Германии. Разветвленная сеть складов и сотрудничество с надежными логистическими компаниями позволяет сделать это точно в согласованные сроки и быстро. Многим нашим клиентам мы осуществляем бесплатную доставку до ближайшего терминала или до указанного адреса.

Команды продаж и клиентского сервиса «Боненкамп» – это специалисты с богатым практическим опытом, прошедшие обучение в Научно-исследовательском институте шинной промышленности, в АНО Научно-консультационный центр «Шина-Тезис», а также тренинги и семинары, организуемые нашей компанией и техническими отделами производителей. Они всегда готовы взять на себя ответственность и быстро отреагировать на потребности клиента.

Отличной поддержкой для наших специалистов являются интернет-магазин Bohnenkamp и приложение магазина для смартфонов и планшетов, благодаря которым у клиентов существует круглосуточный доступ к полному ассортименту продукции, ее техническим характеристикам, индивидуальным ценам, а также возможность оформить заказ необходимой продукции. Клиенты уже по достоинству оценили удобство предложенных онлайн-инструментов – доля заказов через наш магазин в общем обороте неуклонно растет.

Ну и конечно же к конкурентным преимуществам нашей компании нужно отнести качество продукции и гарантии! На всю производимую и поставляемую продукцию без ограничений действует стандартная гарантия производителя и дополнительная гарантия компании Bohnenkamp. Если с шиной что-то случилось, мы сначала меняем ее, а уже потом разбираемся в причинах. Благодаря этому техника наших заказчиков не простаивает во время рассмотрения рекламации.