Best-of-Breed WMS против WMS-модуля в ERP-системе

Алекс Павул,
директор, Алтик Инк. – мастер Дистрибьютор Accellos

Есть много объяснений того, почему эти споры продолжаются. Одной из основных причин является то, что компании состоят из отделов и людей, зачастую с разными или даже противоположными приоритетами. Часто эти различия имеют под собой убедительные обоснования, но понять и принять противоположное мнение зачастую оказывается довольно трудно.

Еще один ключевой фактор, который не дает угаснуть этому спору, – это решения для малого и среднего бизнеса. Поначалу темой большинства дискуссий было противопоставление SAP или Oracle ERP (ERP-систем для верхнего сегмента рынка) и Best-of-Breed WMS. Сегодня многие поставщики ERP для малого и среднего бизнеса (SMBs) добавляют в свои решения функционал управления складом.

Хотя конкуренция все еще существует, за последние несколько лет SAP и Oracle добились успехов и сократили отрыв по функциональности в сравнении с Best-of-Breed WMS. Правда, то же самое нельзя сказать о поставщиках таких ERP-систем SMBs как Axapta, Navision, 1C, которые вступили в борьбу позже. Они сохранили значительный разрыв в функционале с системами управления складом. Если бы разногласия были сосредоточены исключительно на функциональности, то для малых и средних предприятий выбор был бы предрешен. Но так как существуют и другие факторы, спор все еще не закончен.

В этой статье будут рассмотрены факторы принятия решений с точки зрения управляющего состава компании из среднего сегмента рынка. Под средним сегментом рынка в дистрибуции мы будем понимать предприятия, владеющие складами от 5 до 20 тыс. м², либо несколькими складами такой площади. Несмотря на то, что многие соображения будут справедливы по отношению к компаниям любого размера, наше внимание будет сосредоточено именно на компаниях среднего бизнеса. После рассмотрения доводов всех ключевых заинтересованных лиц в статье будут представлены рекомендации для согласования их точек зрения.

Исполнительный директор

Операционная команда использует систему для ведения своего бизнеса, а значит, ее основное внимание будет уделяться функциональности. Для этого потребуется система, которая соответствует не только их сегодняшнему комплексу требований, но и даст возможность для расширения, сможет удовлетворить новые запросы в будущем и предоставит инструмент для конкурентного соревнования. Также команда будет искать систему, которая обеспечит преимущество в оперативной эффективности. Получить статус-кво в этой области невозможно. Имплементация системы – это сложный процесс, поскольку динамика обучаемости персонала зависит от внедрения новых технологий. Если при этом не происходит явного увеличения операционной эффективности и не повышается контроль за расходами, операционный персонал может сопротивляться изменениям и, следовательно, принятие им системы будет затруднено. У него появляется ощущение, что изменения, которые происходят, просто не нужны.

Итак, подробнее рассмотрим такой критерий как функциональность. Поставщики ERP-систем для SMBs находятся на ранних этапах создания функциональных возможностей управления складом. Естественно, любая компания – производитель программного обеспечения начинает разработку нового продукта из основополагающих элементов. Она похожа на процесс строительства: если в здании не заложено надежной основы, то все построенное на ней не будет иметь никакой ценности. Это – очень важный момент. Очевидно, что необходимо иметь прочный фундамент – это то, с чего нужно начинать, но не то, что станет основным преимуществом и ценностью системы.

В качестве примера можно привести правила отбора. Ведущие системы будут иметь десятки различных правил, которые могут быть применены в каждой операции. Эти правила были наработаны в течение долгого времени во многих отраслях промышленности и разными клиентами. Это не только обеспечивает системе гораздо более высокий уровень гибкости, но и уверенность в надежности, так как функциональность применялась на практике много раз. Напротив, SMBs ERP имеет гораздо меньше возможностей в этой области, поэтому у клиентов есть выбор: они могут обойтись существующей функциональностью и отказаться от преимуществ оперативной эффективности или же запросить индивидуальные пользовательские настройки, которые увеличат стоимость и риски.

Список недостатков функциональности модуля управления складом SMB ERP в сравнении с Best-of-Breed WMS достаточно длинный. Наибольшее влияние на операции будут иметь следующие основные моменты (см. таблицу).

Мы привели лишь несколько важных примеров пробелов в ERP WMS с функциональностью. Как было отмечено в начале, если бы выбор основывался исключительно на функциональности, то решение было бы легким. Тем не менее, существуют и другие ключевые заинтересованные стороны, поэтому обсуждение должно выйти за рамки одной только функциональности. Чтобы система ценилась и была достойной доверия операционной команды, она должна функционировать без сбоев 100% активного времени. И тут в дискуссию вступает ИТ-команда.